Prüfung der Agent-Server Verbindung
Verbindung prüfen
Um zu sehen, ob die Verbindung zwischen der Client-Komponente (Agent) und der Server-Komponente nach der Installation erfolgreich aufgebaut werden konnte, gibt es zwei Möglichkeiten der Prüfung:
Verbindungsanzeige am Agent
Das Tray-Icon (in der Systemleiste neben der Uhr) zeigt an, ob der Client Offline bzw. im “Standalone-Modus” sich befindet, indem ein roter Punkt neben dem Appterix Logo zu sehen ist. Ist kein roter Punkt zu sehen, besteht eine Verbindung zur Server-Komponente.
Verbindung zwischen Agent und Server vorhanden.
Keine Verbindung zwischen Agent und Server vorhanden.
Prüfung der Verbindung mittels EgoMind Plattform
In der EgoMind Plattform (Administration) sehen Sie unter Geräte-Manager > Geräte alle mit dem Appterix Agent ausgestattenen Endgeräte Ihres Mandanten. Hier können Sie ermitteln, ob die Verbindung bereits aufgebaut werden konnte, wie der Status ist und wann die letzte Anmeldung war.
Prüfung der Verbindung in Appterix
Ob und wann die Verbindung zwischen Appterix Agent und Server aufgebaut werden konnte, sehen Sie in Appterix unter Endgeräteverwaltung > Endgeräte.
In der Agent-Oberfläche finden Sie oben rechts über das Benutzersymbol die Möglichkeit zur Anzeige der Benutzer- und Serverinformationen. Dort sehen Sie unter anderem, mit welchem Server und Organisation sich der Agent verbunden hat, sowie welcher Benutzer verwendet wird.
