Wie erhalte ich Antworten auf meine technischen Fragen?
Wir möchten Sie am besten und schnellsten bei Fragen und Unklarheiten unterstützen. Mit dem schriftlichen Supportkontakt erhalten wir sofort alle erforderlichen Informationen, reduzieren Ihre Aufwände und Wartezeiten und dies quasi 24/7.
Damit Sie noch schneller eine Antwort auf Ihre Fragen erhalten, empfiehlt sich der Blick in das Appterix Help Center: https://appterix.eu/help
Kontaktmöglichkeiten für Supportanfragen
Sollten Sie sich an uns wenden, bitten wir Sie um ein paar wenige, aber erforderliche Informationen. Verwenden Sie hierfür das Support-Formular oder senden uns eine E-Mail mit den jeweiligen Informationen wie Produkt, Komponente, Zeitpunkt, Beschreibung, Logfiles und Screenshots an support@appterix.eu
Wir nehmen anschließend schnellstmöglich Kontakt mit Ihnen auf.
Wie läuft der Support für Appterix ab?
Ihre schriftliche Anfrage geht direkt in unsere QA-Abteilung um den Sachverhalt zu prüfen.
- Bei Usability Themen prüfen wir weitere Unterstützungsmöglichkeiten.
- Bei Funktionsbeeinträchtigungen leiten wir nach der Reproduktion die Anfrage samt weiterer Erkenntnisse an die Entwicklung für entsprechende Maßnahmen weiter.
Wir halten Sie stets auf dem Laufenden und kontaktieren Sie bei Erkenntnissen und Rückfragen.
Jetzt den Support zu Appterix kontaktieren!
Gerne erleichtern wir die Bereitstellung aller erforderlichen Informationen einer Supportanfrage unter https://appterix.eu/help/supportanfrage-stellen/
oder senden uns eine E-Mail mit den jeweiligen Informationen wie Produkt, Komponente, Zeitpunkt, Beschreibung, Logfiles und Screenshots an support@appterix.eu